Réponses automatiques

Les réponses automatiques comparent les commentaires des spectateurs à vos mots-clés et envoient automatiquement la réponse configurée.

Étape 1. Ouvrez la page « Réponses » et créez un groupe

Étape 2. Réglez les paramètres

1. Nom : permet de distinguer vos groupes de réponses.
2. Paramètres du groupe :
   • Intervalle entre réponses similaires : délai entre deux réponses identiques — au maximum une réponse toutes les N secondes pour des questions similaires.
   • Délai : attendre N secondes avant de répondre (0 seconde peut sembler robotique).
   • Masquer le pseudo : masque une partie du pseudo du spectateur avec « *** » dans la réponse.
3. Contenu des réponses :
   • Chaque entrée comporte deux parties : les mots-clés et le message de réponse.
   • Une entrée peut contenir jusqu'à 20 mots-clés, séparés par la touche Entrée ; les espaces sont autorisés dans un mot-clé. Pendant le live, une réponse est envoyée dès qu'un commentaire contient l'un des mots-clés.
   • Un message de réponse peut contenir jusqu'à 100 caractères.

Étape 3. Activez la fonction

Activez l'interrupteur une fois le live lancé : Cocodesk répond automatiquement aux commentaires des spectateurs.